Aller au contenu principalAller au contenu principal
Le digital au profit du local

Vendez vos produits en ligne, rapidement.

Le click & collect et la livraison pour les commerces de proximité en Belgique. Bouchers, boulangers, fromagers, traiteurs et tous les métiers de bouche de Wallonie et Bruxelles. E-boutique, site internet, kit de communication, campagnes publicitaires, formation : tout est fourni, installé, accompagné.

Être rappelé gratuitement+32 2 790 70 10
  • +600 commerçants équipés
  • Chef de projet qui se déplace
  • Tout est fourni
  • Accessible 24h/24

+ de 0

commandes traitées

+ de 0 M€

de ventes générées

+ de 0

clients fidélisés

Commandes
Aujourd'hui
À préparer2Terminées
#104211:30
18,40 €

1× Sandwich, 2× Éclairs

S
Sophie M.
PAYÉ
#104312:15
32,00 €

2× Tartes, 1× Pain…

M
Marc B.
PAYÉ

Détail #1042

1× Sandwich6,50 €
1× Boisson2,50 €
2× Éclairs choco9,40 €
Total payé18,40 €
Retrait prévu à 11:30
Chiffre d'affaires

842 €

+15 %

Aujourd'hui

Comment ça marche ?

Quatre étapes simples.
Pour vous, pour vos clients.

  1. Votre client passe commande

    Depuis votre boutique en ligne, sur ordinateur ou mobile. Il choisit ses produits, un créneau de retrait, et c'est tout.

  2. La commande est payée en ligne

    Bancontact, Visa ou Mastercard. Paiement sécurisé en 3 clics. Vous êtes sûr d'être payé avant de préparer.

  3. Vous préparez sa commande

    Un ticket s'imprime en boutique, un email vous prévient. Vous préparez comme d'habitude, à votre rythme.

  4. Votre client récupère sa commande

    Plus de file d'attente. Un sourire, un merci, et le client repart avec sa commande, déjà payée.

Commande en ligne, retrait express & livraison

Une solution complète,
tout est mis à votre disposition.

De la boutique en ligne au kit de communication physique, en passant par le site internet et la publicité : vous recevez tout, installé et accompagné par un chef de projet belge.

Les avantages

Ce que ça change
pour votre commerce.

Des bénéfices concrets, mesurés chez nos plus de 600 commerçants équipés en Wallonie et à Bruxelles.

  • Réduction des files d'attente

    Vos clients arrivent, leur commande est prête. Plus de stress aux heures de pointe.

  • Gain de temps et organisation des commandes

    Commandes centralisées, préparées au bon rythme. Oubliez les appels manqués.

  • Augmentation du panier moyen

    Les clients en ligne complètent leur panier plus sereinement que devant un comptoir bondé.

  • Amélioration du service client

    Vous soignez vos habitués, et vous attirez de nouveaux clients grâce à un service moderne.

  • Boutique accessible 24h/24

    Vos clients commandent quand ils veulent. Votre boutique en ligne ne ferme jamais.

  • Meilleure gestion des invendus et du stock

    Vous produisez au plus juste, en fonction des commandes réelles.

  • Fidélisation de vos clients

    Programme de fidélité, crédit prépayé, clients qui reviennent et qui commandent à nouveau.

  • Solide base de données client

    Votre fichier client vous appartient. Vous savez qui commande, quoi, et quand.

Ils en parlent mieux que nous

Des artisans belges. Des preuves.

  • « Très efficace, j'utilise le système depuis plus de 4 ans, c'est simple, rapide et surtout très utile. Les commandes arrivent directement, je gagne un temps fou le vendredi soir. »
    SS

    Sozo Sushi

    Nivelles · traiteur

  • « Depuis qu'on utilise Digicommerce, nos ventes ont augmenté de 20 % grâce à la précommande. J'ai même vu mon chiffre d'affaires augmenter parfois jusqu'à 30 %. Équipe au taquet, je recommande ce système les yeux fermés. »
    BM

    Bernard Mobile

    Dion-le-Mont · traiteur

    +20 à +30 %

    de CA

Avis Google récents

Ce qu'on dit de nous sur Google.

Plus de 100 avis

publiés sur Google par nos clients

  • « Client depuis bientôt 5 ans, chez Webforce et Digicommerce, toujours été satisfait. La nouvelle équipe jeune et dynamique n'augure que du meilleur ! Je recommande chaudement. »
    — Li T.
  • « Ma cuisine à domicile à Binche. Je suis cliente depuis deux ans. Facilité de communication et d'utilisation. Merci aux équipes pour leur suivi et la réactivité face aux problèmes. »
    — Stéphanie V., Binche
  • « Fleurs Tordeurs — nous sommes clients depuis 2018, totalement satisfait du service de commandes en ligne. Nous bénéficions d'un site internet qui nous apporte une bonne visibilité. »
    — Fleurs Tordeurs · Fleuriste
  • « La frite sur le coin à Auvelais. Nous entamons notre cinquième année en collaboration avec Digicommerce. Le service est parfait, la communication avec l'équipe également. Facilité d'utilisation pour nos clients et nos employés ! »
    — Bernardine D. — La Frite sur le Coin · Friterie, Auvelais

Le vrai différenciant

Votre boutique en ligne. Pas leur plateforme.

UberEats, Deliveroo, Takeaway captent vos commandes et vos clients. Digicommerce installe la même chose, mais sous votre nom — avec une relation client qui reste la vôtre, et sans surcoûts cachés. La nuance change tout.

Marketplace

UberEats / Deliveroo / Takeaway

  • Capte vos habitués pour les transformer en leurs clients
  • Surcoûts cachés : pub, frais service, promotions imposées à vos frais
  • Branding marketplace, votre commerce noyé parmi 50 fiches
  • Visibilité dictée par leur algorithme, jamais stable

Sous votre nom

Digicommerce

  • Vos clients restent les vôtres — vous savez qui ils sont
  • Coûts maîtrisés et transparents, pas de surcoût caché
  • Votre nom, votre domaine, votre univers visuel
  • Un consultant belge dédié, pas un algorithme distant
Voir le comparatif détaillé point par point(Le vrai coût d'une marketplace n'est jamais celui qu'on vous annonce.)

Pensé pour votre métier

Un click & collect qui parle votre langue,
pas celle d'une startup.

Vente au poids pour un boucher, fournées pour un boulanger, plateaux composés pour un fromager, devis événementiels pour un traiteur. On a pensé à tout — parce qu'on connaît vos métiers.

Digicommerce Manager

Le Manager dans la poche de vos équipes.

Une seule app pour piloter vos commandes, vos stocks, votre fidélité. Sur tablette au comptoir, sur téléphone en livraison, sur ordinateur à la maison. Tout est synchronisé, instantanément.

Voir le Manager en détail
Digicommerce Manager sur iPad — détail commande
Digicommerce Manager sur iPhone — détail commande boucher

Les chiffres qui parlent

Des ventes en plus.
Moins de stress au comptoir.

Chiffres agrégés sur notre échantillon de clients belges — arrondis vers le bas par principe de prudence éditoriale.

+ 0

commandes déjà traitées

+ 0 M€

de ventes générées pour nos artisans

+ 0

clients finaux qui commandent régulièrement

depuis 2018

nos clients les plus fidèles

Plus de 500 artisans belges nous font confiance, dont 180+ métiers de bouche. Tous les chiffres sont issus d'un échantillon anonymisé de clients actifs.

Mini études de cas

Ils ont digitalisé leur commerce.

Mini études de cas — sélection qui tourne toutes les quelques heures.

  • Friterie

    La Frite Devant les Bois

    Mettet · 5640

    18 000+ commandes — rural namurois connecté.

    • plus de 18 000

      commandes

    • plus de 400 000 €

      de ventes

    • ~24 €

      panier moyen

    Friterie namuroise à l'écart des villes, qui a démontré qu'un volume web de 18 000+ commandes se construit en milieu rural avec la bonne approche locale.

    plus de 1600 clients fidèles

  • Friterie

    Ch'ti Rol (Balcoo)

    Maulde · 7534

    Fidélité locale à Maulde — zéro effet grande ville.

    • plus de 7 500

      commandes

    • plus de 200 000 €

      de ventes

    • ~30 €

      panier moyen

    Snack du Tournaisis qui a su fidéliser une clientèle de proximité. Preuve qu'un village peut porter un projet digital sans effet de masse urbaine.

    plus de 1600 clients fidèles

  • Patisserie

    Pâtisserie Helin

    Soignies · 7060

    Devis evenementiels en ligne — fin du telephone le samedi.

    • plus de 2 500

      commandes

    • plus de 60 000 €

      de ventes

    • ~22 €

      panier moyen

    Pâtisserie sonégienne qui a structuré ses commandes spéciales (anniversaires, événements) en ligne, avec délais de préparation paramétrables et limite de production journalière. Fini les devis téléphoniques chronophages.

    plus de 900 clients fidèles

Les étapes clés de notre collaboration

12 étapes.
Vous n'êtes jamais seul.

De la première rencontre à l'assistance long terme, notre équipe belge vous accompagne pas à pas. Chaque étape est claire, notifiée, et pilotée par un chef de projet dédié.

Vous êtes notifié à chaque étape

  1. Étape 02

    Installation de la solution par un chef de projet

    Un chef de projet vient chez vous pour prendre les informations nécessaires à la construction du projet, et vous met le matériel à disposition.

  2. Étape 04

    Montage de votre boutique en ligne

    Votre boutique en ligne est créée sur base de la liste de produits que vous nous avez communiquée.

  3. Étape 08

    Réception de votre kit de communication

    Vous recevez vos flyers, affiches, sticker et votre panneau de zone de retrait, personnalisés.

  4. Étape 09

    Formation sur votre Click & Collect

    Dernière étape avant l'ouverture de votre système de commande en ligne : vous et votre personnel êtes formés.

Le guide du succès

Cinq piliers pour réussir
votre transformation digitale.

Un click & collect qui marche, ce n'est pas que de la technologie. C'est un ensemble de gestes, de formations et de communication, qu'on construit ensemble.

  1. Kit de communication

    Votre kit est placé de manière visible dans la boutique, et les flyers sont distribués proactivement à vos clients.

  2. Formations

    Vous et votre personnel êtes formés au Click & Collect avant l'ouverture. Personne n'est laissé seul face à la plateforme.

  3. Flux de commandes

    Vos commandes sont centralisées. Vous gagnez en productivité et vous oubliez les appels manqués.

  4. Communication active

    Vous communiquez sur votre boutique en ligne et sur les avantages du Click & Collect, auprès de vos clients.

  5. Bouche-à-oreilles

    Vos clients sont ravis. Votre bouche-à-oreilles se développe grâce à un bon service, et vous gagnez de nouveaux clients.

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'on vous demande — et nos réponses directes.

  • Qu'est-ce que le Click & Collect ?

    C'est un service simple : vos clients commandent vos produits en ligne (ordinateur ou mobile), paient leur commande, et viennent la récupérer directement dans votre boutique. Plus de longues files d'attente aux heures de pointe, et vos clients s'assurent de la disponibilité avant de se déplacer.

  • Combien coûte Digicommerce ?

    Notre tarification est personnalisée selon votre métier, votre catalogue, le type de site (1 ou 5 pages), le kit de communication et les campagnes publicitaires. Nous vous établissons une proposition claire après un rendez-vous de démo.

  • Qu'est-ce qui est inclus dans la solution ?

    Votre e-boutique Click & Collect, votre site vitrine (1 ou 5 pages) référencé sur Google, le kit de communication physique (flyers, affiches, stickers, panneau de zone de retrait), l'application Digicommerce Manager pour gérer vos commandes et vos clients, un boost de démarrage sur Meta pour vous faire connaître, et la formation de votre personnel.

  • En combien de temps ma boutique est-elle en ligne ?

    En moins de 30 jours pour la plupart des cas. Un chef de projet dédié vient chez vous pour installer la solution, rédiger le cahier des charges, monter votre boutique en ligne, vous livrer votre kit de communication et former votre personnel.

  • Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique. C'est compliqué ?

    Non. Un chef de projet belge se déplace dans votre boutique, prend les informations, monte votre catalogue, et vous forme à l'utilisation de la plateforme. Vous n'êtes jamais seul.

  • Quels moyens de paiement sont acceptés ?

    Bancontact, Visa et Mastercard. Des moyens de paiement simples et sécurisés, qui couvrent l'immense majorité des achats en ligne en Belgique.

  • Mes données clients sont-elles en sécurité ?

    Oui. Hébergement en France chez OVHcloud (Roubaix, Gravelines, Strasbourg), conforme RGPD. Vos données et vos clients restent à vous.

  • Combien de commerçants vous font confiance ?

    Plus de 600 commerçants sont équipés en Belgique, dans une grande variété de métiers : boucheries, boulangeries, fromageries, poissonneries, traiteurs, friteries, pizzerias, restaurants, épiceries fines, fleuristes…

Votre boutique en ligne, sous votre nom — démarrons.

30 minutes avec un consultant belge qui connaît votre métier. Démo personnalisée, sans engagement.

Demander une démo+32 2 790 70 10